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TUS DERECHOS COMO ASEGURADO

En ESTELLER IMPORT te ayudamos y asesoramos en la gestión de tu reparación.

En ESTELLER IMPORT junto con asociaciones como ASTRAUTO fomentamos y ayudamos a la gestión de la reparación del vehículo, es por ello que es muy importante que los clientes conozcan sus derechos como asegurados, entre ellos destacamos:

  1. Libre elección de taller: Los clientes tienen derecho a elegir el taller donde quieren llevar a reparar su vehículo, cualquier restricción a esto es ilegal.
  2. Derecho a recibir copia de la póliza: Se tiene derecho de disponer una copia de la póliza, con todas sus clausulas.
  3. La aseguradora debe realizar una valoración de los daños de su vehículo: valoración de daños de su vehículo por parte de la aseguradora.
  4. Disposición de la información de la valoración de los daños de su vehículo: puede ser aceptada o no por parte de los clientes y tiene derecho a discutirla
  5. Indemnización a los 40 días de la declaración del siniestro: como mínimo por los daños que conozca su aseguradora.
  6. Si usted es el perjudicado: La indemnización por los daños de su vehículo no se reduce al valor venal  sino que tiene derecho a la reparación de su vehículo o sustitución con uno de iguales características
  7. Conocer cualquier acuerdo que haya realizado su compañía con terceros:
  8. Derecho a conocer el domicilio de su aseguradora y dirección postal
  9. En caso de defensa jurídica: tiene derecho a elegir abogado o procurador para ejercer sus derechos.
  10. Derecho de interponer reclamación en el departamento de atención al cliente de su aseguradora.

Si necesita alguna ayuda de como gestionar el proceso con su aseguradora póngase en contacto con ESTELLER IMPORT y le asesoraremos en todo momento.

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